|  | 
Задавайте вопросы, мы ответим
Вы не зашли.
В наличии OTRS.
Есть старый архивный сервер на который с промышленного сливаются тикиты.
Поднял новый архивный сервер.
Настроил OTRS и DB по аналогии со старым сервером.
При этом удручает производительность полнотекстового поиска.
-------------------------------------------------------------------------
Итак, старый сервер IBM eServer BladeCenter HS21.
Неактивен

Ну, это не полнотекстовый поиск, насколько я вижу, а полный скан таблицы.
И упираетесь Вы или в диск (если создается достаточно большая временная
табличка), или в процессор. Хотя, скорее таки в диск.
Предложить можно таки использовать полнотекстовый поиск (насколько я по-
нимаю, OTRS умеет отлично работать со sphinx). Ну или на худой конец — под-
нимите значения tmp_table_size и max_heap_table_size так, чтобы оно созда-
валось не на диске, а в памяти.
Неактивен
Выполняется все-таки полнотекстовый поиск. Так как в самой форме ОТРС поле в которое заносится значение так и называется полнотестовым - Fulltext-Search in Article (e. g. "Mar*in" or "Baue*") и ищу я по полю Text (поиск в заметках ко всем тикитам).
По поводу указанных вами параметров. Я выставлял еще до создания данной темы следующие значения:
max_heap_table_size=256M
tmp_table_size=256M
Ситуация не изменилась. Поэтому закоментировал эти параметры в конфиге.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Итак попытка №2.
Запрос висит в состоянии:
Copying to tmp table
#iotop
Total DISK READ: 9.56 M/s | Total DISK WRITE: 0.00 B/s
  TID  PRIO  USER     DISK READ  DISK WRITE  SWAPIN     IO>    COMMAND
16693 be/4 mysql       9.55 M/s    0.00 B/s  0.00 % 90.53 % mysqld --basedir=/usr --datadir=/var/lib/mysql -~id --socket=/var/lib/mysql/mysql.sock --port=3306
    1 be/4 root        0.00 B/s    0.00 B/s  0.00 %  0.00 % init
    2 be/4 root        0.00 B/s    0.00 B/s  0.00 %  0.00 % [kthreadd]
    3 rt/4 root        0.00 B/s    0.00 B/s  0.00 %  0.00 % [migration/0]
    4 be/4 root        0.00 B/s    0.00 B/s  0.00 %  0.00 % [ksoftirqd/0]
    5 rt/4 root        0.00 B/s    0.00 B/s  0.00 %  0.00 % [migration/0]
    6 rt/4 root        0.00 B/s    0.00 B/s  0.00 %  0.00 % [watchdog/0]
Смущает, что нет записи на диск. Хотя временами проскакивает. Но очень редко и запись измеряется даже не в M/s, а K/s.
#top
top - 14:35:20 up 26 days,  2:00,  4 users,  load average: 1.11, 0.72, 0.31
Tasks: 133 total,   1 running, 132 sleeping,   0 stopped,   0 zombie
Cpu(s):  7.5%us,  1.8%sy,  0.0%ni, 47.5%id, 43.3%wa,  0.0%hi,  0.0%si,  0.0%st
Mem:   3111468k total,  3026696k used,    84772k free,     9480k buffers
Swap:  1048568k total,     4932k used,  1043636k free,  2280360k cached
  PID USER      PR  NI  VIRT  RES  SHR S %CPU %MEM    TIME+  COMMAND
14035 mysql     20   0  566m 451m 2584 S 15.9 14.9 191:11.29 mysqld
23086 root      20   0 14140 6772 2572 S  2.3  0.2   1:30.08 iotop
21430 root      20   0 11616 3428 2592 S  0.3  0.1   0:00.88 sshd
23076 root      20   0  2672 1140  868 R  0.3  0.0   0:07.12 top
    1 root      21   1  2864  360  264 S  0.0  0.0   0:01.53 init
    2 root      20   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.03 kthreadd
    3 root      RT   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.12 migration/0
    4 root      20   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.42 ksoftirqd/0
    5 root      RT   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.00 migration/0
    6 root      RT   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.28 watchdog/0
    7 root      RT   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.09 migration/1
    8 root      RT   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.00 migration/1
    9 root      20   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:21.74 ksoftirqd/1
   10 root      RT   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.33 watchdog/1
   11 root      20   0     0    0    0 S  0.0  0.0   0:00.25 events/0
   12 root      20   0     0    0    0 S  0.0  0.0   1:50.52 events/1
Тут меня смущает, что пользовательские приложения занимают лишь 7,5%.
При этом проц свободен на 47.5%id. Но при этом 43.3%wa - процент  процессорного  времени, потраченного на завершение ввода/вывода(IO)
  
Вот скорость выполнения запроса
 4 | 905.51930400
 
А вот на чем он тормозит.
 mysql> show profile for query 4;
+--------------------------------+------------+
| Status                         | Duration   |
+--------------------------------+------------+
| starting                       |   0.000035 |
| checking query cache for query |   0.017446 |
| checking permissions           |   0.000013 |
| checking permissions           |   0.000003 |
| checking permissions           |   0.000009 |
| Opening tables                 |   0.000028 |
| System lock                    |   0.000009 |
| Table lock                     |   0.000084 |
| init                           |   0.000309 |
| optimizing                     |   0.000094 |
| statistics                     |   0.013600 |
| preparing                      |   0.000235 |
| Creating tmp table             |   0.000057 |
| executing                      |   0.000005 |
| Copying to tmp table           | 905.453003 |
| Sorting result                 |   0.022623 |
| Sending data                   |   0.002443 |
| end                            |   0.000007 |
| removing tmp table             |   0.000404 |
| end                            |   0.000007 |
| query end                      |   0.000004 |
| freeing items                  |   0.008828 |
| storing result in query cache  |   0.000029 |
| logging slow query             |   0.000003 |
| logging slow query             |   0.000004 |
| cleaning up                    |   0.000022 |
+--------------------------------+------------+
26 rows in set (0.03 sec)
На что я намекаю? Мне кажется настолько катастрофическая производительность не из-за диска или проца.
Возможно в чем то еще проблема?
Дополнительная инфа. 
БД занимает 25 Гб.
Таблицы 
ticket - 1,2 Gb
queue - 400 Kb
article_search - 4,8 Gb
Инфа по ОС и ПО:
Старый сервер - Red Hat Enterprise Linux Server release 5.3 (Tikanga), mysql-server-5.0.45-7.el5
Новый сервер - CentOS release 6.2 (Final), mysql-server-5.1.52-1.el6_0.1.i686
---------------------------------------------------------------------------
Хотелось бы уточнить по поводу полнотекстового поиска с использованием Sphinx. Я так понимаю, что для интеграции ОТРС и сфинкс придется ОТРС обрабатывать напильником, то есть править код?
Неактивен

Я был уверен, что оно нативно поддерживается. Но, похоже, действительно нет 
Ок, давайте вернемся к железным проблемам. У Вас система проводит половину
времени в random io по диску, а вы считаете, что диски тут не при чем. Почему? 
P.S. Полнотекстовым поиском обычно называют поиск с использованием полнотекс-
тового индекса. У Вас же не используется, поэтому я бы его таким не считал.
Неактивен
Я так понимаю проблема вовсе не в mysql, а в дисковой подсистеме? Какие варианты решения проблемы? Заменить сервер, винты, или RAID контроллер? Есть какая-либо альтернатива?
Неактивен