Задавайте вопросы, мы ответим
Вы не зашли.
Добрый день!
Необходимо чтобы каждая категория показывала сколько задач открыто и закрыто.
Прикрепила файл какой получается результат.
select
OpenedCount
,ClosedCount
,[OPEN_TIME]
,[CLOSE_TIME]
,OP.FULL_NAME as [ASSIGNEE]
,temp.[COMPANY]
,case
when [CATEGORY] = 'complaint' then 'Жалоба'
when [CATEGORY] = 'compliment' then 'Благодарность'
when [CATEGORY] = 'incident' then 'Инцидент'
when [CATEGORY] = 'problem' then 'Проблема'
when [CATEGORY] = 'request for administration' then 'Запрос администрирования'
when [CATEGORY] = 'request for change' then 'Запрос на изменение'
when [CATEGORY] = 'request for information' then 'Запрос информации'
when [CATEGORY] = 'service catalog' then 'Каталог Услуг'
when [CATEGORY] = 'service request' then 'Запрос на обслуживание'
else [CATEGORY] end as [CATEGORY]
from
(
--Обращения, зарегистрированные за отчетный период
select
1 as OpenedCount
,0 as ClosedCount
,[OPEN_TIME]
,[CLOSE_TIME]
,[CATEGORY]
,[COMPANY]
,[ASSIGNEE]
from [dbo].[INCIDENTSM1]
where (OPEN_TIME >= @StartDate and OPEN_TIME < @EndDate + 1)
union all
--Закрытые обращения за отчетный период
select
0 as OpenedCount
,1 as ClosedCount
,[OPEN_TIME]
,[CLOSE_TIME]
,[CATEGORY]
,[COMPANY]
,[ASSIGNEE]
from [dbo].[INCIDENTSM1]
where [CLOSE_TIME] between @StartDate and @EndDate + 1
) as temp
left join [dbo].[OPERATORM1] as OP
ON temp.[ASSIGNEE] = OP.NAME
Отредактированно Marina_A (10.04.2017 08:34:01)
Неактивен
что значит сколько задач открыто? это не закрытые на данный момент или сколько всего было открыто?
http://sqlinfo.ru/forum/viewtopic.php?pid=44992#p44992
Неактивен
vasya написал:
что значит сколько задач открыто? это не закрытые на данный момент или сколько всего было открыто?
http://sqlinfo.ru/forum/viewtopic.php?pid=44992#p44992
Открыто - это колонка Обращения зарегистрированные за ОП т.е. колонка 1
Закрыто - это колонка Устранены за отчетный период и Закрыты за ОП колонки 2 и 3 соответственно
Поторопилась,не посмотрела,что там названия разные...
Отредактированно Marina_A (10.04.2017 12:24:07)
Неактивен
всё равно не понятно
мне бы в терминах базы: вот есть структура, открыто - это если колонка такая равна тому-то, а другая ещё чему-то, на тестовых данных это будет то-то и т.д.
иными словами:
deadka написал:
Приведите структуру таблицы, тестовые данные и ожидаемый результат, а то не вполне понятно, как считать.
Неактивен
vasya написал:
всё равно не понятно
мне бы в терминах базы: вот есть структура, открыто - это если колонка такая равна тому-то, а другая ещё чему-то, на тестовых данных это будет то-то и т.д.
иными словами:deadka написал:
Приведите структуру таблицы, тестовые данные и ожидаемый результат, а то не вполне понятно, как считать.
Отчет состоит нескольких категорий запросов : Инцидент, Каталог услуг,Запрос на обслуживание и их времени Регистрации и Закрытия.
Например Каталог услуг был зарегистрирован 05.01.17,а закрыт 10.01.17
Я указываю диапазон допустим на 07.01.17, к этому моменту в колонке зарегистрировано будет 1, а в колонке Закрыто 0, так как он еще не закрыт.
В фильтрах ставим дату ( с какого-то по какое-то...)
Для каждого случая я сделала отдельный подзапрос.
Для Зарегистрированных:
Отредактированно Marina_A (11.04.2017 07:21:39)
Неактивен
наверное группировать по категории в каждом подзапросе и объединять их через join, а не union
Неактивен